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Comment fonctionne Oniri Créations aujourd’hui : commandes, production, livraisons

Depuis la reprise de la marque par Ouros Créations, nous recevons régulièrement des questions sur notre fonctionnement : comment commander, quels sont les délais, comment se passent les livraisons, et pourquoi certaines règles ont changé. Cet article a vocation à tout expliquer, une fois pour toutes, de manière claire et transparente.

🛒 Deux façons d’acheter chez Oniri

1. Le site B2C — pour les particuliers

👉 oniri-creations.com

Vous commandez en ligne, on vous livre. Simple.

2. Le site B2B — pour les professionnels

👉 pro.oniri-creations.com

Réservé aux revendeurs disposant d’un numéro de SIRET et de TVA, ou à toute structure professionnelle enregistrée. Vous créez un compte, nous le validons, et vous pouvez devenir revendeur officiel de nos pièces.

📅 Comment se passe le lancement d’un projet ?

Quand nous annonçons officiellement un projet — avec photos, communication et ouverture des réservations — cela signifie que la production vient de démarrer. Pas avant.

À ce moment précis :

• ✅ Les clients B2B peuvent précommander en versant un acompte. Ils réservent leurs quantités sur le premier batch.
• ❌ Les clients B2C ne peuvent pas encore commander sur notre site. En revanche, ils peuvent réserver leur pièce pour être prioritaires lors de l’ouverture des ventes.

Une fois les acomptes B2B reçus, la production est officiellement lancée.

⚠️ Important : si nous évoquons un projet sans publier de photos officielles (par exemple les licences vintage à venir), c’est que le projet n’est pas encore en production. Il pourra arriver plus tard. Nous refusons d’annoncer des produits 2 ou 3 ans à l’avance comme le font certains fabricants.

⏱️ Les délais : environ 5 mois au total

Voici comment se décompose le calendrier d’une statue :

• ~3 mois de production en usine (variable selon la complexité de la pièce)
• Validation finale de la statue par nos soins avant départ
• ~2 mois de transport maritime depuis la Chine jusqu’à nos entrepôts

👉 L’ouverture des ventes B2C sur notre site se fait au moment où le premier conteneur quitte la Chine. Autrement dit, quand vous pouvez commander, le produit est déjà en route.

Pour les clients nord-américains, sud-américains et asiatiques, le pick-up se fait directement chez nous.

🔢 Ordre de livraison : comment fonctionne la priorité ?

C’est probablement la partie qui mérite le plus d’explications, car la situation chez Oniri est particulière depuis la reprise.

L’ordre de priorité de livraison est le suivant :

1️⃣ Priorité absolue : nos clients depuis la reprise par Ouros Créations

Ce sont les clients — particuliers comme professionnels — qui ont commandé et payé auprès de la nouvelle équipe, depuis la reprise de la marque. Ce sont eux qui financent concrètement les productions actuelles, et c’est grâce à eux que tout l’écosystème continue d’exister.

2️⃣ Ensuite : les magasins qui règlent leur solde

Les revendeurs qui paient le solde de commandes passées initialement auprès de l’ancienne équipe Oniri, ou qui passent de nouvelles commandes, viennent en deuxième position.

3️⃣ Enfin : les anciens clients Oniri (avant reprise)

Les clients qui avaient passé commande auprès de l’ancienne société Oniri, avant la reprise par Ouros Créations, sont livrés en dernier.

Pourquoi ce choix ? Soyons transparents : ces commandes représentent pour nous un engagement moral, pas une obligation contractuelle. Lors de la reprise, nous aurions pu repartir d’une page blanche. Nous avons fait le choix inverse : honorer autant que possible les engagements de l’ancienne équipe, à perte pour Ouros Créations.

C’est pour nous une question de respect envers la communauté qui a soutenu la marque historiquement. Mais cela demande de la patience : pour pouvoir tenir cet engagement, il faut d’abord que la nouvelle société soit viable. Sans clients actuels, il n’y aurait plus personne pour livrer les anciens clients.

⚠️ Au sein de chaque catégorie, les livraisons se font par ordre de réservation. Pas de passe-droit, pas de délai caché : si un batch fait 50 pièces et que vous êtes le 51ᵉ réservataire de votre catégorie, vous passez au batch suivant.

🚚 Frais de port : pourquoi nous demandons désormais une participation

Face à l’explosion des coûts logistiques ces dernières années, nous ne pouvons plus prendre l’intégralité des frais de transport à notre charge. Le calcul volumétrique des transporteurs est devenu démesuré, et c’est aujourd’hui l’un des plus gros postes imprévus de notre trésorerie.

Voici comment ça fonctionne désormais :

• Une participation de 20 € vous est demandée pour l’expédition de votre statue
• En contrepartie, un bon d’achat de 40 €, valable uniquement sur notre site, vous est édité à réception de votre paiement

Nous reviendrons vers vous en temps voulu pour le règlement.

🏠 Retrait gratuit : deux options

Vous préférez éviter les frais de port ? C’est possible :

• Directement chez nous — 77176 (Seine-et-Marne)
• Chez notre partenaire Manga Story Paris — 75011

🎯 Pourquoi ce fonctionnement ?

Parce que vous avez été là quand nous avons relancé la boîte.

Beaucoup de magasins nous ont précommandé longtemps à l’avance, même quand nous n’avions encore rien à montrer, en nous disant simplement : « On vous fait confiance, on vous aide. » Beaucoup de particuliers ont fait pareil.

Sans vous, rien de tout cela ne serait possible.

Ce système de précommandes B2B nous permet de financer la production en amont, et donc de tenir des délais maîtrisés— environ 5 mois au lieu des 2 ou 3 ans pratiqués par certains fabricants. C’est aussi grâce à lui que nous pouvons honorer, petit à petit, les engagements moraux que nous avons pris envers les anciens clients Oniri.

❓ Des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter en commentaires, en message privé sur nos réseaux, ou par mail. Nous répondons à tout le monde.

Encore merci pour votre confiance — nous continuons à construire Oniri avec vous, pour vous. ❤️

— L’équipe Ouros/Oniri Créations